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美好的明天,有你也有我
作者:李加加 摄影:hhxb 日期:2012-8-22 来源:客户服务中心 点击:
 

我们生活的泰城是一座令人欣喜的城市,蓝天、碧水、青山、绿色,山、水、林、城于一体,是她真实的写照。漫步街头,会深刻感受到沐浴在厚重与时尚之风中的和谐氛围,一座座花园式高档住宅小区拔地而起,一条条宽广平整的城市干道车水马龙,把古老与现代完美地结合在一起。

清晨,鸟语花香,到处可见晨练的人群;傍晚,万家灯火,满城尽是其乐融融得景象。像一幅美丽的画绢,绘制在泰城的土地上,作画的有你、也有我!我们供热行业要怎样使画绢的色彩更加绚烂、迷人?这离不开规范化的运行管理,我们要有完善的制度、规范的设施、平稳的运行、优质的服务,才能有效的降低用户投诉,实现零投诉、事故处理不过日、投诉处结满意率100%的目标。

客服中心是企业与用户沟通的桥梁,它服务于用户。是一个窗口,代表着企业的形象。作为客服中心的一员怎样把工作做到实处、让用户满意,成为我们工作的重中之重。良好的规范化管理最终体现在服务水平和服务态度上,我们深知,只有把这两项工作紧密地结合起来,才能使工作处于主动。为了提升服务水平,在工作中,我们尽可能地想在用户之前,做在用户之前,用我们温馨加超值的服务让用户满意。

美丽的画绢需要你我的一份努力,让我们携起手来共建秀丽宜居泰城美好的明天。

 

         

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